EMOTICS よくあるご質問
- 撮影終了後にデータが反映されない
- 解析完了まで撮影時間の1.5倍から2倍程度のお時間をいただきます。24時間経過後もデータの反映が行われない場合は、動画IDを記載のうえお問い合わせフォームからご連絡をお願いいいたします。
- 撮影が途中で止まってしまった
- ご利用いただいた機材、ブラウザのご確認を改めてお願いいたします。
なお、ご利用は以下の対応ブラウザが利用できる端末のみとなります。
Windows:Chrome
Mac/iOS:Safari/Chrome
Android:Chrome
※撮影モードのご利用はiOSでは現在利用はできません。 - 対応するブラウザでご利用の上で撮影が止まってしまう場合はお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
- 契約プランの容量を超えて利用したい
- ご契約者様名(ユーザー名)、追加希望容量を記載の上、お問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
- 上記で解決しない場合は
- お問い合わせフォームからご連絡ください。