来店者・来場者の「年代・性別・表情」をAIで可視化。
感覚に頼っていた顧客理解を、データに基づく施策改善へつなげます。
EMOTICSは、店舗やイベントを訪れた人の顔をカメラで捉え、AIがおおよその年代・性別・表情の傾向を推定・分析する「来客属性分析」機能を提供しています。
スマートフォンやタブレット、カメラを設置するだけ
で来店者・来場者の属性データを取得できるため、高額な専用機器や大がかりな工事を必要としません。
来客属性分析でできること
年代・性別の
傾向を把握
来店者や来場者のおおよその年代構成や男女比を分析し、
実際に訪れている客層を可視化します。
表情（感情）の
傾向を分析
笑顔や無表情などの表情傾向を数値化し、
商品・展示・接客に対する反応の把握に活用できます。
時間帯ごとの
客層を比較
時間帯や曜日ごとに属性データを比較し、
客層の変化や来店傾向を確認できます。
来客属性分析で分かるデータ
AIが撮影した映像を解析し、来店者・来場者の属性を自動で分類します。
人手による集計では把握しづらかった客層の傾向を、
ダッシュボード上で分かりやすく確認できます。
来店者・来場者の年代構成
来店者・来場者の男女比の傾向
笑顔・無表情などの表情傾向
時間ごとの人数や属性の変化
日別・時間帯別のデータ比較
年代・性別・表情をダッシュボードで確認
ダッシュボードで確認できる主な項目
- 来店者・来場者の年代構成
- 男女比の傾向
- 表情の割合
- 時間帯ごとの人数・属性変化
- 日別・期間別のデータ比較
個人を特定せず、属性傾向を匿名で分析
EMOTICSの来客属性分析は、来店者や来場者の属性傾向を把握するための機能です。
氏名や連絡先など、個人を直接特定する情報を取得するものではありません。
分析データは匿名情報として処理されるため、
プライバシーに配慮しながら店舗・イベントのマーケティングに活用できます。
業種・シーン別の活用方法
来客属性分析は、小売店舗、飲食店、商業施設、展示会、イベントなど、
さまざまな場所で活用できます。
客層に合わせた売場や販促を改善
- 来店者の年代・性別構成を把握
- 平日・休日や時間帯ごとの客層を比較
- 商品構成や陳列、POPの内容を改善
- 施策前後の客層変化を検証
客層に合ったメニューや接客を検討
- ランチ・ディナーの客層を比較
- 年代別に来店傾向を把握
- 表情傾向から反応を確認
- メニューや接客内容の改善に活用
来場者と企画ターゲットの一致度を確認
- イベント来場者の年代・性別を分析
- 企画のターゲット層との一致度を確認
- 時間帯ごとの来場者属性を比較
- 次回の企画や集客施策に活用
属性データを施策改善につなげる
年代や性別を把握するだけでなく、
分析結果を商品・売場・接客・企画の改善へつなげることが重要です。
撮影
スマートフォンやカメラを設置し、来場者の映像を取得します。
AI解析
年代・性別・表情などの属性傾向をAIが自動で解析します。
可視化
時間帯や期間ごとのデータをダッシュボードで確認できます。
施策改善
売場・接客・広告・イベント企画などの改善に活用できます。
EMOTICSが選ばれる理由
スマートフォンでも利用可能
専用の高額なハードウェアを用意せず、手持ちのスマートフォンやタブレットを活用して始められます。
短期イベントには最適の手軽さ
展示会、ポップアップショップ、地域イベントなど、数日間だけの計測にも活用できます。
人数と属性をまとめて分析
来場者数だけでなく、年代・性別・表情などを組み合わせて来店者や来場者の傾向を把握できます。
来客属性分析についてよくある質問
年齢や性別を正確に判定できますか？
年代・性別は、顔の特徴をもとにAIが推定します。
個人の年齢や性別を確定するものではなく、
店舗やイベント全体の属性傾向を把握するためのデータとして活用します。
来店者個人を特定しますか？
氏名や連絡先などの個人情報を取得する機能ではありません。
来店者・来場者の属性傾向を匿名の分析データとして処理します。
表情分析では何が分かりますか？
笑顔や無表情など、撮影時点における表情の傾向を確認できます。
商品、展示、イベント企画などに対する反応を把握する参考データとして活用できます。
スマートフォンだけでも利用できますか？
利用できます。
スマートフォンやタブレットを活用できるため、
大がかりな工事や高額な専用機器を用意せずに始められます。
展示会や短期イベントでも利用できますか？
1日から数日間の展示会、ポップアップショップ、
地域イベントなどでも利用できます。
設置場所や計測範囲に応じて、適した端末数や設置方法をご案内します。
マスクを着用している場合も分析できますか？
顔の一部が隠れている場合、顔全体が確認できる状態と比べて
推定精度が低下する可能性があります。
設置位置や撮影角度を調整し、
顔ができるだけ正面から映る環境を整えることが重要です。
CUSTOMER ANALYTICS
来店者・来場者の属性を
データで可視化しませんか？
店舗やイベントでの活用方法、設置方法、料金について、
お客様の利用シーンに合わせてご案内します。
