ポップアップショップの成果はどう測る？3日間イベントでもできる来場分析の方法

ポップアップストアの効果は、売上だけでは判断できません。
来店者数、入店率、時間帯、属性、人の動きを確認すると、「なぜその結果になったのか」と「次回どこを改善すべきか」が見えやすくなります。

ポップアップストアは、数日から数週間の限られた期間で商品やブランドを体験してもらえる施策です。一方で、開催後の振り返りが売上や担当者の感想だけになり、店頭の見せ方や商品配置、スタッフ配置の効果まで確認できていないケースも少なくありません。

短期開催でも、確認する指標と計測場所を事前に決めておけば、次回の出店判断や会場選びに活用できるデータを取得できます。

ポップアップストアの成果を売上だけで判断できない理由

売上は重要な成果指標ですが、それだけでは来店から購入までのどこに課題があったのかを判断できません。同じ売上でも、来店者が少ない中で購入率が高かった場合と、来店者は多かったものの購入につながらなかった場合では、次回行うべき改善が異なります。

例えば、店舗前の通行量が少なければ、出店場所や告知方法を見直す必要があります。通行量は多いのに入店者が少なければ、店頭の見せ方や入口の分かりやすさに課題があるかもしれません。

ポップアップストアで確認したい5つのデータ

すべてを細かく計測する必要はありません。まずは、ポップアップストアの成果を振り返るために重要な5項目を確認しましょう。

来店者データから改善点を見つける方法

データは数字を並べるだけでは改善につながりません。「どの数字を組み合わせると何が分かるか」を決めて確認することが大切です。

1．通行量は多いが入店率が低い場合

店舗前を通る人は多いのに入店者が少ない場合は、入口の分かりやすさ、看板の内容、商品が見える範囲、スタッフの声掛けなどに改善余地があると考えられます。

2．入店者は多いが購入につながらない場合

商品への関心は得られていても、価格や商品の説明、体験方法、レジまでの導線が購入を妨げている可能性があります。来店者数と販売数を組み合わせると、購入率も確認できます。

3．特定のエリアに人が集まる場合

人気商品や体験コンテンツが明確になっている可能性があります。一方で、人が集中して通路が狭くなっている場合は、什器の位置やスタッフ配置を調整する必要があります。

4．想定した来店者層と異なる場合

年代・性別などの傾向が想定ターゲットと異なる場合は、出店場所、告知媒体、クリエイティブ、商品構成のいずれかに要因があるかもしれません。結果を次回の企画条件に反映できます。

3日間のポップアップストアでも分析できる

短期開催では十分なデータが集まらないと思われがちですが、3日間でも時間帯や日別の違いは確認できます。重要なのは、開催前に比較する項目を絞ることです。

例えば、初日の入店率が低かったため、2日目から看板を通路側へ移動したとします。その後、同じ時間帯の入店率が上がれば、店頭訴求の変更が影響した可能性があります。

スマートフォンでポップアップストアの来店者を分析する方法

短期のポップアップストアでは、専用機器の購入や設置工事が負担になることがあります。その場合は、スマートフォンやタブレットをカメラとして設置し、撮影した映像をAIで解析する方法があります。

EMOTICSは、スマートフォンやタブレットで撮影した映像から、来店者数や年代・性別などを可視化できる来場者分析サービスです。会場では動画を撮影し、インターネット環境のある場所から後でアップロードして解析できます。

ポップアップイベントで来場者分析を活用した事例

ポップアップストアの成果を判断するには、売上だけでなく、店舗前の通行量、来店者数、入店率、時間帯、属性、人の動きも確認することが大切です。

成果に至るまでの過程を分けて見ることで、出店場所、店頭訴求、商品配置、スタッフ配置など、次回改善すべきポイントが具体的になります。短期開催でも、条件を揃えて記録すれば十分に比較できます。